Medarbetare och chefer i verksamheter som möter kunder, besökare, klienter eller patienter
Hel- eller halvdag
Kontakta oss för offert
Vill du skapa en bra och trygg upplevelse för dina kunder, besökare, klienter eller patienter? Vill du kunna hålla en bra servicenivå, samtidigt som verksamheten har ett högt säkerhetstänkande?
Utbildningen Säker Personal – lägger fokus på det viktigaste när det gäller att skapa säkra och trygga arbetsplatser – medarbetaren. Deltagarna lär känna sig själv och sina beteenden och kopplingen till olika personprofiler och gästers beteenden. I kombination med förebyggande åtgärder, verbal konflikthantering, och mental förberedelse skapas trygga och säkra medarbetare, med bättre förmåga att hantera riskfyllda situationer.
INNEHÅLL
Förebyggande åtgärder
Bemötande / kommunikation
Beteendeprofiler
Verbal konflikthantering
Mental förberedelse
Säkerhetstänkande
Skapa en trygg arbetsplats
Fyll i dina uppgifter här nedanför så kontaktar vi dig så snart vi kan.
Vi vill gärna ge er en tydlig prisuppgift. Välj den utbildning ni är intresserad av i rullisten och beskriv gärna vad ni efterfrågar, exempelvis antal kursdeltagare och när i tiden ni önskar genomförande.